🛒 Regulamin sklepu internetowego Agrexon.pl

Obowiązujący od 18.07.2025

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Agrexon.pl prowadzony jest przez:
Durami Prosta Spółka Akcyjna
ul. Dworcowa 62, 47-100 Kadłub
NIP: 7561998695
KRS: 0001156813
Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł – w całości opłacony

📧 e-mail: sklep@agrexon.pl
📞 tel: 573 023 283

Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową filtrów i części eksploatacyjnych do ciągników rolniczych na terenie Polski.
Klientami sklepu mogą być zarówno osoby fizyczne (konsumenci), jak i przedsiębiorcy (B2B).

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę www.agrexon.pl.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem.
  4. Podczas realizacji zamówienia Klient jest informowany o kolejnych etapach drogą mailową.

§3. Płatności i wysyłka

  1. Sklep udostępnia różne formy płatności, w tym szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay oraz płatność za pobraniem .
    Płatności online obsługuje operator imoje (ING Bank Śląski S.A.).
  2. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem wybranych firm kurierskich oraz do paczkomatów.
  3. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
  4. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
    W wyjątkowych sytuacjach termin ten może się wydłużyć (np. brak towaru u dostawcy, klęski żywiołowe, opóźnienia firm kurierskich).

§4. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsumenci

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać wiadomość na adres sklep@agrexon.pl z adresu e-mail podanego przy zamówieniu.
  3. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta.
  4. Zwrot zostanie przyjęty wyłącznie, jeśli produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu z nienaruszoną plombą zabezpieczającą i nie nosi śladów otwierania ani użytkowania.
  5. W przypadku naruszenia plomby lub opakowania, zwrot może zostać odrzucony.
  6. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia zwrotu.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza forma wysyłki).

2. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale nieposiadających dla niego charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  2. Taki przedsiębiorca może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
  3. Zasady zwrotu, koszty i warunki są takie same jak w przypadku konsumentów.

§5. Reklamacje

  1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamację można złożyć mailowo na adres sklep@agrexon.pl.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
  4. Sprzedawca poinformuje Klienta, czy towar musi zostać odesłany do weryfikacji.
  5. Koszt odesłania towaru pokrywa Sprzedawca – jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną; w przypadku odrzucenia reklamacji koszt odesłania pokrywa Klient.
  6. Towar odesłany do reklamacji musi posiadać naklejkę Agrexon z hologramem i datą (tzw. plombę gwarancyjną). Towar bez naklejki lub z jej uszkodzeniem nie podlega reklamacji z powodu braku możliwości identyfikacji.
  7. Reklamacje przedsiębiorców (B2B) oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawą o prawach konsumenta.
  8. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta mają prawo do tych samych uprawnień reklamacyjnych, co konsumenci, z wyjątkiem przepisów o rękojmi w zakresie nieprzewidzianym przez art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

§6. Gwarancja producenta

  1. Niektóre produkty oferowane w sklepie Agrexon.pl mogą być objęte gwarancją producenta.
  2. Okres oraz warunki gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej lub dokumentacji dołączonej do produktu.
  3. Skorzystanie z gwarancji producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Klienta wynikających z tytułu niezgodności towaru z umową lub rękojmi.
  4. W przypadku towarów nieobjętych gwarancją producenta, obowiązuje standardowa procedura reklamacyjna opisana w §5.

§7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Durami Prosta Spółka Akcyjna.
Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności sklepu Agrexon.pl dostępną na stronie polityki prywatności.

§8. Program „Gwarancja najniższej ceny”

  1. Sklep Agrexon.pl oferuje program „Gwarancja najniższej ceny”, którego celem jest zapewnienie Klientom konkurencyjnych cen wybranych produktów.
  2. Program obejmuje wyłącznie produkty oznaczone w sklepie internetowym Agrexon.pl informacją „Gwarancja najniższej ceny”. Oznaczenie ma charakter informacyjny i nie stanowi bezwarunkowego zobowiązania Sprzedawcy do utrzymywania określonej ceny lub dostępności produktu przez cały okres jego prezentowania w sklepie.
  3. Jeżeli Klient znajdzie identyczny produkt w niższej cenie w innym sklepie internetowym, może zgłosić ten fakt Sprzedawcy. W przypadku pozytywnej weryfikacji zgłoszenia Sprzedawca przyzna Klientowi kod rabatowy o wartości odpowiadającej różnicy pomiędzy ceną produktu w Agrexon.pl a ceną porównywanej oferty.
  4. Warunkiem uwzględnienia zgłoszenia jest łączne spełnienie następujących wymagań:
    • porównywany produkt musi być identyczny pod względem producenta, modelu i numeru katalogowego;
    • produkt musi być oryginalny i fabrycznie nowy;
    • oferta konkurencji musi być publicznie dostępna na stronie internetowej sklepu prowadzącego sprzedaż detaliczną;
    • produkt musi być dostępny do zakupu zarówno w sklepie konkurencyjnym, jak i w Agrexon.pl w momencie ręcznej weryfikacji zgłoszenia przez Sprzedawcę;
    • porównywana cena musi być ceną regularną, ogólnodostępną dla klientów, nieuwzględniającą indywidualnych rabatów i ofert specjalnych;
    • porównaniu podlega wyłącznie cena samego produktu, bez uwzględniania kosztów dostawy, niezależnie od tego, czy sklep konkurencyjny oferuje dostawę bezpłatną, czy odpłatną.
  5. Program nie obejmuje:
    • ofert promocyjnych, wyprzedażowych i specjalnych, w szczególności związanych z wydarzeniami takimi jak Black Friday, Cyber Monday, wyprzedaże sezonowe oraz inne czasowe akcje rabatowe;
    • indywidualnych wycen i ofert przedstawianych telefonicznie, mailowo lub w inny sposób, które nie są publicznie dostępne na stronie internetowej sklepu;
    • ofert dotyczących produktów używanych, powystawowych, uszkodzonych lub niepełnowartościowych;
    • ofert pochodzących od osób prywatnych oraz ogłoszeń niebędących ofertami profesjonalnych sklepów internetowych.
    • ofert dotyczących innych wariantów ilościowych lub opakowaniowych produktu, w szczególności opakowań zbiorczych, beczek, wielopaków, zestawów i pakietów produktów. Porównaniu podlegają wyłącznie produkty oferowane w takiej samej jednostce sprzedaży, ilości i konfiguracji jak produkt dostępny w Agrexon.pl.
    • ofert sklepów internetowych mających siedzibę poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, nawet jeśli oferują wysyłkę produktów na terytorium Polski. Program obejmuje wyłącznie oferty sklepów prowadzących działalność na terenie Polski, prezentowane w polskiej wersji językowej i z cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  6. Zgłoszenia można dokonać za pośrednictwem komunikatora WhatsApp, korzystając z przycisku „Zgłoś niższą cenę” dostępnego na stronie oznaczonego produktu, lub poprzez kontakt mailowy na adres sklep@agrexon.pl. Zgłoszenie powinno zawierać link do porównywanej oferty oraz umożliwiać identyfikację produktu i jego ceny.
  7. Każde zgłoszenie podlega indywidualnej, ręcznej weryfikacji przez Sprzedawcę. Porównanie cen oraz ocena spełnienia warunków programu dokonywane są na podstawie stanu faktycznego i cen obowiązujących w momencie przeprowadzenia weryfikacji przez Sprzedawcę, a nie w chwili przesłania zgłoszenia przez Klienta.
  8. Zgłoszenie nie powoduje rezerwacji produktu ani zablokowania jego ceny. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy przyznania kodu rabatowego w przypadku, gdy przed zakończeniem weryfikacji zgłoszenia oferta danego produktu została wycofana ze sprzedaży, jego sprzedaż została czasowo wstrzymana lub nie ma możliwości zapewnienia jego dalszej sprzedaży na dotychczasowych warunkach cenowych.
  9. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia Sprzedawca przekazuje Klientowi kod rabatowy o wartości odpowiadającej ustalonej różnicy cen. Kod może zostać wykorzystany podczas kolejnych zakupów w sklepie Agrexon.pl. Różnica cen nie jest wypłacana w gotówce ani w innej formie pieniężnej.
  10. Kod rabatowy jest jednorazowy, nie podlega wymianie na gotówkę ani przekazaniu na rzecz innej osoby. Kod zachowuje ważność przez 14 dni kalendarzowych od dnia jego przekazania Klientowi.
  11. O wyniku weryfikacji zgłoszenia Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem kanału, którym dokonał zgłoszenia.
  12. Udział w programie „Gwarancja najniższej ceny” jest dobrowolny. Program nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin może ulec zmianie – aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
  3. W przypadku sporów strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania.
  4. Niniejsza wersja Regulaminu wchodzi w życie z dniem 02 listopada 2026 roku.